Atendimento SAC para lojistas
GRUPO MARCAMIX • SAC LOJISTA

Atendimento para parceiros lojistas

Registre ocorrências de produtos, envie documentos e acompanhe o protocolo pelo mesmo portal.

Consumidor final Lojista Consultar protocolo

Formulário de Atendimento — Lojista

Campos com * são obrigatórios.

● Canal Lojista
Canal exclusivo para lojistas e parceiros comerciais. Para compras como consumidor final, utilize o formulário de Consumidor Final.
1

Empresa e contato

Dados para identificação do parceiro.

2

Unidade e endereço

Informe a filial ou unidade responsável pelo atendimento.

Será utilizada automaticamente a Razão Social informada acima. O vínculo com o cadastro oficial será feito pelo CNPJ quando disponível.
3

Produtos para troca / devolução

Informe os produtos conforme o Formulário de Troca/Devolução SAC. Use “Adicionar produto” para incluir quantos itens forem necessários.

1Produto 1
Preencher somente quando o produto tiver sido vendido ao consumidor final.
1 produto informado
4

Documentos e fotos obrigatórios

Envie a Nota Fiscal e de 1 a 10 fotos dos produtos.

Limite total dos anexos: 60 MB. Imagens: até 20 megapixels; fotos muito grandes podem precisar de redução para processamento.

Grupo Marcamix • Serviço de Atendimento ao Cliente